Elektrik Piyasasında Tüketici Tercih Kolaylığı

Global çapta yaygınlaşan, kullanıcıların evlerine kadar enerji hizmeti sağlayan, bazı ülkelerin en büyük gelir kaynağı olan elektik enerji piyasasında, ülkemiz tarafında büyük gelişmeler yaşanıyor.

EPDK (Enerji Piyasaları Düzenleme Kurulu) 2018 yılında yayınlamış olduğu Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde bazı değişiklikler yaptı.

Yapılan değişiklikler Türkiye’de daha önce çok zor bir şekilde yapılan, kullanıcıya çok fazla masraf yükü çıkartan Elektrik tedarik firmalarının değişim işlemlerini de kapsıyor. Yapılan en önemli değişikliklerden biri, elektrik tedarik firmalarını değiştirmek isteyen tüketicilerin bunu yapabilme şekilleri üzerinde oldu. Daha önceleri hizmet aldığı elektrik
tedarik firmasını değiştirmek isteyen tüketiciler hali hazırda anlaşmış olduğu şirketlerden bir takım belgeler, fatura dökümleri almak zorunda kalıyor, resmi kamu dairelerine giderek ıslak
imzalı belgelerle değişim işlemini çok üzün sürelerde yapıyordu. Yapılan değişimlerle de özellikle Türkiye’de kaliteli hizmet sağlayan tedarik değiştirici ve firma karşılaştırıcı web siteleri üzerinden değişim imkanı tamamen serbest ve ücretsiz hale getirildi. Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliğinde yapılan güncellemeye göre, tüketiciler ıslak imzalı belgelerin işlenmesi sırasında çıkan bazı gelirlerin toplamı olan 120 TL gibi bir bedelden de kurtulmuş oldu.

Bir değişiklik de kullanıcıların elektrik dağıtım firmalarıyla imzalamış olduğu sözleşmeler üzerinden oldu. Daha önceden uygulamada olan ve kullanıcıların canını bir hayli sıkan otomatik sözleşme yenileme uygulaması da bu değişiklik ile son buldu. Böylece tüketici ile firma aralarındaki sözleşmeler firma tarafından otomatik olarak yenilenemeyecek. Kullanıcılar
süresi biten sözleşmelerini isterlerse bitirip, farklı bir sağlayıcı firma ile anlaşma sağlayabilecekler.

Yaşanan gelişmelerden belki de en önemlisi IA-02 olarak bilinen formun kalkmasıyla yaşandı. IA-02 Formu, kullanıcıların internet üzerinden elektrik tedarik firmalarını
değiştirebilmelerini büyük oranda engelleyen bir formdu. Bu formun kaldırılmasıyla birlikte kullanıcıların internet üzerinden serbest şekilde, piyasalardaki tüm tedarik firmalarını karşılaştırmaları, ıslak imza ve belge ücretleri olmadan tedarikçi değiştirmeleri de %100 oranında serbest olmuştur.

Bu konuda Türkiye’de yaklaşık yedi yıldır hizmet sağlayan encazip.com  kullanıcılarına bu konuda üst düzey bir hizmet vermektedir. Avrupa’nın en önemli elektrik tedarik firma
değişikliği sitesi olan uSwitch’in kurucularıyla anlaşma sağlayan encazip.com, İngiltere’de bu sektördeki pazar payının %42 sine sahip olan Avrupalı şirketin var olan teknoloji ve iş etiğini Türkiye’ye taşıyarak Avrupa standartlarında bir hizmeti Türk tüketicilere sağlamaktadır.