Bu karar, Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) dayanıyor. GDPR’ye göre, AB vatandaşları, kişisel verilerinin bir kopyasını isteme ve bu verilerin nasıl kullanıldığını öğrenme hakkına sahip. Ancak DPA, Netflix’in bu hakları yeterince yerine getirmediğini belirledi.
Netflix, yalnızca 2023 yılında yaklaşık 33,7 milyar dolar gelir elde etmesine rağmen bu cezaya itiraz edeceğini açıkladı. Şikayet, kâr amacı gütmeyen Avrupa Dijital Haklar Merkezi (NOYB) tarafından yapıldı. NOYB, aynı dönemde Amazon Prime, Apple Music ve YouTube gibi diğer platformlara da benzer şikayetlerde bulundu.