Yetkililer, hostesin kapıyı açtığı sırada merdivenlerin bağlı olmadığını fark etmediğini ve bu nedenle yere düştüğünü belirtti. Ağır yaralanan kabin memuru hemen hastaneye kaldırılırken, görgü tanıkları durumunun ciddi olduğunu aktardı.
Havalimanı operasyon direktörü Simon Hinchley, olayın ardından ilk müdahalenin itfaiye ekipleri tarafından yapıldığını ve yaralının sağlık durumu için destek sağlayacaklarını ifade etti. Hinchley, “Kabin memurunun hızla iyileşmesini diliyoruz. Soruşturma sürecinde tüm taraflarla iş birliği içinde olacağız” dedi.
Yetkililer, olayın nasıl gerçekleştiğini belirlemek için kapsamlı bir soruşturma başlatıldığını duyurdu. Havalimanı yönetimi, kazanın bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını açıkladı.
