Akbank’tan bir ‘kesinti’ açıklaması daha

Yaklaşık iki günlük ‘arıza’nın ardından normale dönen Akbank, kesinti süresince yaşanan mağduriyetleri gidermek için bir dizi karar açıkladı.

Yaklaşık iki gündür kesintilerin yaşandığı Akbank’ta işlemler normale döndü. Banka, tüm hizmetlerin devreye alındığını duyurdu. Banka ayrıca kesinti süresince yaşanan mağduriyetleri gidermek için bir dizi karar aldı.

Bankadan konuyla ilgili yapılan ‘Mağduriyetlerin giderilmesi için önlemlerimiz’ başlıklı yeni açıklamada, “06.07.2021 tarihinde başlayan teknik sorun kaynaklı kesintiler giderilmiş olup, tüm kanallarımız hizmete açılmıştır” hatırlatması yapıldı, şu kararlar duyuruldu:

*”Ekstre ödemesi 06.07.2021 veya 07.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından 08.07.2021 tarihine ötelenmiştir. Bu tarihte yapılacak ödemelerinize faiz yansıtılmayacaktır.

*Kredi taksit tarihi 06/07/2021 – 07/07/2021 olan bireysel kredilerde ödeme yapılamaması sebebiyle ilgili günler için işleyen gecikme faizi iade edilecektir.

*Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 – 07.07.2021 olan ticari krediler için ilgili günlerde faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.

*Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir işlem yapmasına gerek bulunmamaktadır.

*06.07.2021-12.07.2021 tarihleri arasında müşterilerimizin aşağıda belirtilen işlemleri ücretsiz olacaktır. Söz konusu tarih aralığında alınan ücretlerin de iadesi gerçekleştirilecektir.”

MESAİ SAATLERİ HATIRLATMASI VE ÖZÜR

Banka açıklamasını, “Tüm kanallarımızda vadesiz hesaplardan yapılan havale/EFT/FAST işlemleri  Tüm diğer banka ATM’lerinden tüm Akbank kartları ile yapılan hesaptan para çekme ve yatırma, kredi kartı borç ödeme ve görüntüleme işlemleri , ATM’lerimizden yapılan limit üstü para çekme işlemleri, ATM’lerimizden yapılan kartlı–kartsız para yatırma işlemleri, şubelerimiz, 8-9 Temmuz 2021 tarihlerinde müşterilerimize öğle saatleri de dahil olmak üzere 09.00 – 19.00 arasında kesintisiz hizmet verecektir. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadeleriyle sonlandırdı.

Bankacılık hizmetlerimiz tüm kanallarımızda kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçteki mağduriyetlerin giderilmesi için önlemlerimiz; https://t.co/s84Z0LrmsO pic.twitter.com/XLaFFW5vHh

— Akbank (@Akbank) July 8, 2021

Akbank’tan kesinti sonrası mesai saatlerinde değişiklik: İşte yeni saatler

Akbank’tan yeni açıklama: Sistemlerimizi devreye almayı planlıyoruz